¿Que es un indicador?

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¿Que es un indicador?

Category:Administracion de Negocios

Partiendo de la definición clásica de indicador, en el cual tenemos una serie de mediciones para determinar el grado de cumplimiento o cercanía con el cumplimiento de la meta o de un nivel especifico determinado para un proceso, tenemos que su definición requiere que una comprensión completa del proceso por parte de quienes sean participes de el y deseen realizar las actividades de monitoreo y control del mismo, ahora bien, desde mi propia experiencia al momento de llevar a cabo el diseño de un indicador, no se toman elementos facticos que puedan ser fácilmente comparables, monitoreables y corregibles en el tiempo gracias a que permiten establecer medidas tanto como preventivas o correctivas sobre el proceso en si, sino que por el contrario su definición va mas ligado con elementos tales como premios o castigos, ligándolos como causales justas para un despido laboral o como justificación para otorgar una bonificación, no obstante existirá quien diga que estos dos elementos son consecuencia de la implementación de los indicadores, mas yo os diré que no es así, de hecho un indicador de gestión en esencia es un eslabón clave que permite avanzar en el perfeccionamiento continuo de un proceso, por lo que debe definirse bien después de conocer en profundidad el proceso o luego de haber realizado una actividad de reingeniería, en ambos casos siempre deberá poder ser comparable bien con un dato histórico o bien con un dato estándar, lo que implica entonces que debe poder ser replicable a través del tiempo y que no debe depender de factores externos que afecten la calidad de la información que sea monitoreada o que si bien es susceptible a esta clase de variaciones, deberá incluir dentro de la ecuación cuantitativa que lo defina elementos que permitan compensar de manera efectiva las variaciones presentadas.

Bajo el enfoque anterior podríamos entonces considerar algunos indicadores financieros los que si bien deberían ser los mas confiables, son los mas susceptibles a la manipulación de los datos por parte de los contables, quienes realizando variaciones en la forma en la cual contabilizan los elementos, presentando variaciones importantes en los indicadores, siendo la mas usual la relacionada con el capital de trabajo cuando es medido con respecto a la diferencia del activo y el pasivo corriente.


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